Principales fonctionnalités

Un Workflow simple pour suivre le statut de chaque Intervention (Nouveau, Attente, Terminé, Validé, Refusé, Archivé).

Une information claire et partagée entre les parties prenantes et les services (Client/Adhérent, Agent technique, Services, Manager)

Une référence unique et sur tous les supports (PC/Tablette/Smartphone)

Composition d'une Intervention


  • Description
  • Tags (Urgent, etc.)
  • Adhérent
  • Equipe
  • Agents (liste multiple)
    Statut (Nouveau, Accepté, En cours, Terminé, Validé, Archivé)
  • Temps passé et temps de pause
  • Temps total
  • Photos
  • Commentaires
  • Evaluation

Fonctionnalités


  • Notification par email ou WhatsApp des parties prenantes sur changement de Statut ou arrivée/départ
  • Messagerie instantanée interne
  • Audit trail  (Activité de la base de données, historique des modifications)
  • Assistant IA
  • Dashboard

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