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Gestion des Interventions

Une demande d'intervention est émise par l'adhérent à destination d'une équipe (espace vert, secrétariat, petite-enfance, etc...). L'équipe va ensuite planifier l'intervention en lui attribuant une date et un agent. Une fois l'intervention terminée, l'agent change l'état par l'action 'Terminer', ce qui provoque l'envoi d'une notification à destination de l'adhérent demander, qui devra la valider ou la refuser, et lui attribuer une note et donner son avis.

Pointage par QR Code

Pour les interventions récurrentes, il suffit de créer une intervention modèle et d'imprimer son QR Code, qui pourra être ensuite flashé afin de signifier le début de l'intervention. L'adhérent en sera automatiquement notifié. Une seconde utilisation du QR Code marquera la fin de l'intervention.

Gestion des Agents, Equipes, Managers

Les agents et équipes ont un accès à la plateforme limité aux données relatives à leurs interventions. Quant aux managers, ils disposent d'un accès complet aux données de leur organisation.

Gestion des Absences Agents

Permet de ne pas planifier ou attribuer une intervention à un agent pour lequel une absence est prévue.

Une information claire et partagée

Plateforme source unique de référence (SSOT), robuste et fiable. Chaque modification de données est auditable.

Une référence unique sur tous supports

Design Responsive pour une utilisation sur Smartphone/PC/Tablette.

Workflow

Chaque intervention passe d'un état à un autre grâce à des actions déterminées à l'avance. Certaines actions provoque l'envoi de notification.

Maîtrise budgétaire

Un tableau de bord de gestion permet aux adhérents et managers de suivre leurs indicateurs clés.

Gestion des Adhérents

Les adhérents ont un accès à la plateforme limité aux données relatives à leurs demande d'interventions.

Messagerie instantanée

Un espace de communication instantanée permet aux managers de discuter directement avec les agents. Un système de modération du vocabulaire inapproprié veillera à la bonne qualité des discussions.

Notifications et alertes

Certains changements d'état provoque l'envoi d'email ou de message WhatsApp afin d'en informer toutes les parties prenantes.

IA pour prévision d'interventions

Sur la base des interventions précédentes, une IA va tenter de proposer des interventions à venir.